Правила та умови

ПРАВИЛА ТА УМОВИ VIP EVENTS CATERING

1. Загальні положення

Цей Регламент визначає правила користування послугами, що надаються фірмою VIP EVENTS catering з головним офісом у Варшаві (вул. Клобуцька 11, 02-699 Варшава), REGON: 526172136, KRS: 0001054042, надалі іменованою «Фірма», яка організовує кейтеринг для різноманітних заходів, таких як весілля, банкети, корпоративні вечірки та урочистості.

Регламент є невід'ємною частиною договору, що укладається між Фірмою та Клієнтом, і його прийняття є умовою надання послуг.

Клієнтом є будь-яка фізична або юридична особа, яка користується послугами, що пропонуються Фірмою.

Адміністратором персональних даних Клієнта є VIP EVENTS CATERING, а деталі щодо захисту персональних даних містяться в Політиці конфіденційності, доступній на сайті Фірми.

II. ВИЗНАЧЕННЯ

• Послуги кейтерингові послуги, що надаються Фірмою, включаючи підготовку, доставку та обслуговування кейтерингу на заходах, організованих Клієнтом.
• Клієнт фізична або юридична особа, яка користується послугами VIP EVENTS CATERING.
• Договір договір про надання кейтерингових послуг, що укладається між Фірмою та Клієнтом, умови якого визначає цей Регламент.
• Сайт – веб-сайт Фірми, за допомогою якого Клієнт може ознайомитися з пропозицією та зробити замовлення.

III. Умови користування послугами

Користуючись послугами VIP EVENTS CATERING, Клієнт приймає цей Регламент у повному обсязі.

Послуги надаються відповідно до чинного законодавства та правил, визначених у Регламенті.

Клієнт зобов'язується надавати правдиві, актуальні та повні дані під час оформлення замовлення.

IV. Укладення договору

Договір про надання кейтерингових послуг укладається шляхом подання запиту пропозиції або замовлення електронною поштою чи телефоном, а також підтвердження деталей замовлення Фірмою.

Фірма залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо дані, надані Клієнтом, є неповними, неправильними або якщо виникнуть обставини, що унеможливлюють надання послуги.

V. Виконання замовлення

Виконання замовлення відбувається відповідно до домовленостей між Фірмою та Клієнтом, зазначених у договорі.

Клієнт отримує підтвердження прийняття замовлення разом з домовленостями щодо терміну, місця та специфіки послуги.

In case of any changes regarding the order, the Client must immediately notify the Company.

Фірма залишає за собою право призупинити або змінити термін виконання замовлення у разі виникнення форс-мажорних обставин або інших непередбачених обставин.

VI. Оплата, доставка та надання послуг

Ціни на послуги вказані в польських злотих (PLN) і діють відповідно до пропозиції, представленої Клієнту на момент укладення договору.

Клієнт може здійснити оплату банківським переказом, платіжною карткою або іншим способом оплати, вказаним Фірмою.

Надання послуги (кейтеринг) відбувається в місці та в час, визначені в договорі.

Фірма не несе відповідальності за затримки, що виникають з причин, незалежних від неї, у тому числі затримки у субпідрядників.

VII. Відмова від договору та скасування

Клієнт, який уклав договір про надання кейтерингових послуг, має право відмовитися від договору без пояснення причини протягом 14 днів з моменту його укладення, за умови, що послуга не була повністю виконана.

Щоб відмовитися від договору, Клієнт повинен надіслати заяву на електронну адресу: info@vipeventscatering.pl.

Повернення сплачених коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовував Клієнт, якщо сторони не домовляться про інше.

У разі відмови від послуги, Клієнт зобов'язаний повідомити Фірму не пізніше ніж за 48 годин до запланованого терміну виконання замовлення. Після закінчення цього терміну відмова може призвести до нарахування додаткових зборів.

VIII. Рекламації

Рекламації щодо наданої послуги слід подавати електронною поштою на адресу: info@vipeventscatering.pl або за телефоном: +48 799 357 905.

Рекламація повинна містити детальний опис застережень або недоліків послуги, а також дані Клієнта та номер замовлення.

Фірма зобов'язується розглянути рекламацію протягом 14 днів з дати її отримання.

IX. Захист персональних даних

Персональні дані, надані Клієнтом, обробляються відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

З будь-якими питаннями, пов'язаними із захистом персональних даних, просимо звертатися на електронну адресу: info@vipeventscatering.pl або за телефоном: +48 799 357 905.

X. Прикінцеві положення

Фірма залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту. Зміни набувають чинності з моменту публікації на веб-сайті Фірми.

У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення польського законодавства.

Будь-які спори, що виникають з договору про надання послуг, будуть вирішуватися компетентним судом загальної юрисдикції.

Регламент діє з дня публікації.

Дата останнього оновлення: 27.02.2025 27.02.2025

Просимо уважно ознайомитися з вищезазначеними умовами перед оформленням замовлення. У разі виникнення запитань або сумнівів, просимо звертатися до нашої служби підтримки клієнтів за електронною адресою: info@vipeventscatering.pl або за телефоном +48 799 357 905.