Regulamin

REGULAMIN FIRMY VIP EVENTS CATERING

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę VIP EVENTS catering z siedzibą w Warszawie (ul. Kłobucka 11, 02-699 Warszawa), REGON: 526172136, KRS: 0001054042, zwaną dalej „Firmą”, która organizuje catering na różnorodne wydarzenia, takie jak wesela, bankiety, imprezy firmowe i uroczystości okolicznościowe.

Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Firmą a Klientem, a jego akceptacja jest warunkiem świadczenia usług.

Klientem jest każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług oferowanych przez Firmę.

Administratorem danych osobowych Klienta jest VIP EVENTS CATERING, a szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Firmy.

II. DEFINICJE

• Usługi – usługi cateringowe świadczone przez Firmę, obejmujące przygotowanie, dostawę i obsługę cateringu na wydarzenia organizowane przez Klienta.
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług VIP EVENTS CATERING.
• Umowa – umowa o świadczenie usług cateringowych, zawierana między Firmą a Klientem, której warunki określa niniejszy Regulamin.
• Strona – witryna internetowa Firmy, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą oraz dokonać zamówienia.

III. Warunki korzystania z usług

Korzystając z usług VIP EVENTS CATERING, Klient akceptuje niniejszy Regulamin w całości.

Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Regulaminie.

Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas składania zamówienia.

IV. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług cateringowych zostaje zawarta poprzez złożenie zapytania ofertowego lub zamówienia drogą elektroniczną bądź telefoniczną oraz potwierdzenie szczegółów zamówienia przez Firmę.

Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeżeli dane przekazane przez Klienta są niekompletne, nieprawidłowe lub gdy wystąpią okoliczności uniemożliwiające realizację usługi.

V. Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia odbywa się zgodnie z ustaleniami między Firmą a Klientem, zawartymi w umowie.

Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z ustaleniami dotyczącymi terminu, miejsca oraz specyfiki usługi.

W przypadku zmian dotyczących zamówienia, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Firmę.

Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania lub zmiany terminu realizacji zamówienia w przypadku wystąpienia siły wyższej lub innych nieprzewidzianych okoliczności.

VI. Płatności, dostawa i realizacja usług

Ceny usług podawane są w złotych polskich (PLN) i obowiązują zgodnie z ofertą przedstawioną Klientowi w momencie zawierania umowy.

Klient może dokonać płatności przelewem bankowym, kartą płatniczą lub inną metodą płatności wskazaną przez Firmę.

Realizacja usługi (catering) odbywa się w miejscu i czasie określonym w umowie.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niej, w tym opóźnień u podwykonawców.

VII. Odstąpienie od umowy i rezygnacja

Klient, który zawarł umowę o świadczenie usług cateringowych, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, pod warunkiem że usługa nie została w pełni wykonana.

Aby odstąpić od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: info@vipeventscatering.pl.

Zwrot wpłaconych środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony ustalą inaczej.

W przypadku rezygnacji z usługi, Klient zobowiązany jest poinformować Firmę najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem realizacji zamówienia. Po upływie tego terminu rezygnacja może wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat.

VIII. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanej usługi należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@vipeventscatering.pl lub telefonicznie pod numer: +48 799 357 905.

Reklamacja powinna zawierać dokładny opis zastrzeżeń lub wadę usługi oraz dane Klienta i numer zamówienia.

Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

IX. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane przez Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Wszelkie kwestie związane z ochroną danych osobowych prosimy kierować na adres e-mail: info@vipeventscatering.pl lub telefonicznie pod numer: +48 799 357 905.

X. Postanowienia końcowe

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej Firmy.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Ewentualne spory wynikłe z umowy o świadczenie usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

Data ostatniej aktualizacji: 27.02.2025

Prosimy o dokładne zapoznanie się z powyższymi warunkami przed złożeniem zamówienia. W razie pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: info@vipeventscatering.pl lub telefonicznie pod numerem +48 799 357 905.