Правила и условия

ПРАВИЛА КОМПАНИИ VIP EVENTS CATERING

1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок пользования услугами, которые оказывает компания CATERING FOODBOX sp. z o.o. (бренд VIP EVENTS CATERING) с юридическим адресом в Варшаве (ul. Kłobucka 11, 02-699 Warszawa), NIP: 1133106100, REGON: 526172136, KRS: 0001054042, далее именуемая «Компания», которая организует кейтеринг для различных мероприятий, таких как свадьбы, банкеты, корпоративы и торжества.

Правила являются неотъемлемой частью договора, заключаемого между Компанией и Клиентом, а их принятие является условием оказания услуг.

Клиентом является любое физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами, которые предлагает Компания.

Администратором персональных данных Клиента является CATERING FOODBOX sp. z o.o. (бренд VIP EVENTS CATERING), а подробная информация о защите персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, доступной на сайте Компании.

II. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Услуги – услуги кейтеринга, оказываемые Компанией: приготовление и доставка блюд, а также обслуживание мероприятий, организуемых Клиентом.
• Клиент – физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами VIP EVENTS CATERING.
• Договор – договор об оказании услуг кейтеринга, заключаемый между Компанией и Клиентом, условия которого определяют настоящие Правила.
• Сайт – веб-сайт Компании, через который Клиент может ознакомиться с предложением и оформить заказ.

III. Условия пользования услугами

Пользуясь услугами VIP EVENTS CATERING, Клиент принимает настоящие Правила в полном объёме.

Услуги оказываются в соответствии с действующим законодательством и положениями настоящих Правил.

Клиент обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные данные при оформлении заказа.

IV. Заключение договора

Договор об оказании услуг кейтеринга заключается путём направления запроса предложения или заказа в электронном виде либо по телефону и подтверждения деталей заказа Компанией.

Компания оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, если данные, переданные Клиентом, неполны или неверны либо если возникнут обстоятельства, делающие оказание услуги невозможным.

V. Выполнение заказа

Заказ выполняется в соответствии с договорённостями между Компанией и Клиентом, закреплёнными в договоре.

Клиент получает подтверждение принятия заказа вместе с договорённостями о дате, месте и особенностях услуги.

В случае изменений в заказе Клиент обязан незамедлительно сообщить об этом Компании.

Компания оставляет за собой право приостановить выполнение заказа или изменить его сроки в случае форс-мажора или иных непредвиденных обстоятельств.

VI. Оплата, доставка и оказание услуг

Цены на услуги указываются в польских злотых (PLN) и действуют в соответствии с предложением, представленным Клиенту на момент заключения договора.

Клиент может произвести оплату банковским переводом, платёжной картой или другим способом оплаты, указанным Компанией.

Услуга (кейтеринг) оказывается в месте и в сроки, определённые договором.

Компания не несёт ответственности за задержки, возникшие по не зависящим от неё причинам, в том числе за задержки со стороны субподрядчиков.

VII. Отказ от договора и отмена заказа

Клиент, заключивший договор об оказании услуг кейтеринга, вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента его заключения при условии, что услуга не была оказана полностью.

Чтобы отказаться от договора, Клиенту следует направить заявление на адрес e-mail: info@vipeventscatering.pl.

Возврат уплаченных средств производится тем же способом оплаты, который использовал Клиент, если стороны не договорятся иначе.

В случае отказа от услуги Клиент обязан уведомить Компанию не позднее чем за 48 часов до запланированной даты выполнения заказа. По истечении этого срока отказ может повлечь начисление дополнительных платежей.

VIII. Претензии

Претензии по оказанной услуге следует направлять по электронной почте на адрес: info@vipeventscatering.pl или по телефону: +48 739 109 204.

Претензия должна содержать точное описание замечаний или недостатков услуги, а также данные Клиента и номер заказа.

Компания обязуется рассмотреть претензию в течение 14 дней с даты её получения.

IX. Защита персональных данных

Персональные данные, переданные Клиентом, обрабатываются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в нашей Политике конфиденциальности.

По всем вопросам, связанным с защитой персональных данных, просим обращаться по адресу e-mail: info@vipeventscatering.pl или по телефону: +48 739 109 204.

X. Заключительные положения

Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте Компании.

В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются нормы польского права.

Возможные споры, вытекающие из договора об оказании услуг, разрешаются компетентным судом общей юрисдикции.

Правила действуют со дня публикации.

Дата последнего обновления: 27.02.2025

Просим внимательно ознакомиться с приведёнными выше условиями перед оформлением заказа. Если у вас есть вопросы или сомнения, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов по e-mail: info@vipeventscatering.pl или по телефону +48 739 109 204.